当サイトをご利用のお客様へは、
「新規会員登録」、「ご注文確認」、「配送完了」、「お問合せ」メール等を
下記メールドメインから送信させて頂いております。
当サイトからお送りしたメールの受信が確認出来ない際は、以下の内容をお確かめください。

ご登録いただいたメールアドレスが間違っている

メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールがお手元に届きません。
メールアドレスのつづりなどお間違いがないかご確認ください。

メールソフトの設定を見直す

ご利用されているメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトにおけるお客様の設定によっては、
自動的に既読、ごみ箱に移行される場合がございます。
ご利用メールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定をご確認ください。

キャリアメールアドレスの場合、
ドメイン設定を行っている

迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
「@meganehompo.co.jp」を受信設定してください。
ドメイン指定の解除方法について詳しくは、下記の「ドメイン指定受信について」をご確認ください。
※メールドメインとは？
「megane@meganehompo.co.jp」を例に挙げると@以降の「@meganehompo.co.jp」がメールドメインとなります。

ドメイン指定受信について

docomoをご利用のお客様

iPhone/Android等のスマートフォンから

「dメニュー」の「お客様サポート」>「メール設定」を選択します。
「詳細設定／解除」>「認証」画面で「spモードパスワード」を入力し「決定」を選択します。
「受信／拒否設定」の「設定」を選び「次へ」を選択します。
「ステップ4」まで進み、「受信設定」を選択し入力欄に「@meganehompo.co.jp」と入力し「登録」を選択して完了です。

iモードから

「Menu」 >「メール設定」を選択します。
「迷惑メール対策設定」の「■詳細設定/解除」を選択します。
「迷惑メール対策設定」の「■詳細設定/解除」を選択します。
「認証」画面で「i-Modeパスワード」を入力して「決定」を選択します。
「▼受信/拒否設定」の「設定」を選択して「次へ」を選択します。
「▼ステップ4」の「受信設定」を選択します。
「▼受信/拒否設定」の「設定」を選択して「次へ」を選択します。
「▽個別に受信したいドメインまたはアドレス」に
「@meganehompo.co.jp」と入力して「登録」を選択して完了です。

auをご利用のお客様

Android等のスマートフォンから

「Eメールアプリ」>「メニュー」>「Eメール設定」を選択します。
「アドレス変更・その他の設定」>「接続する」>「迷惑メールフィルターの設定/確認へ」を選択します。
「暗証番号」画面で「暗証番号」を入力し「送信」を選択します。
「受信リスト・アドレス帳受信設定へ」>「有効」を選択します。
入力欄に「@meganehompo.co.jp」を入力しそれぞれ「部分一致」として登録をして「変更する」を選択します。
設定確認画面が表示され間違いがないことを確認し「OK」を選択し完了です。

iPhoneから

「Safari」を起動し「ブックマーク」>「auお客さまサポート」を選択します。
「iPhone設定ガイド」の「お持ちの機種を選択」でご使用の機種を選択し「完了」を選択します。
「迷惑メールフィルター」>「フィルター設定画面へ」を選択します。
「ログイン」画面で「au ID」および「パスワード」を入力し「ログイン」を選択します。
「メールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送設定」>「迷惑メールフィルターの設定/解除へ」を選択します。
「暗証番号」画面で「暗証番号」を入力し「送信」を選択します。
「受信リスト・アドレス帳受信設定へ」>「有効」を選択します。
入力欄に「@meganehompo.co.jp」を入力しそれぞれ「部分一致」として登録をして「変更する」を選択します。
設定確認画面が表示され間違いがないことを確認し「OK」を選択し完了です。

auケータイから

「Eメールキー」を押し「迷惑メールフィルター」を選択します。
「設定・確認する」>「暗証番号」画面で「暗証番号」を入力します。
「詳細設定」の「受信リスト設定」>「有効/リスト編集する」を選択します。
入力欄に「@meganehompo.co.jp」を入力し「●部分」にチェックを入れ「登録」を選択します。
設定確認画面が表示され間違いがないことを確認し再度「登録」を押して完了です。

softbankをご利用のお客様

iPhone/Android等のスマートフォンから

「My SoftBank」にアクセスし「メール設定（SMS／MMS）」を選択します。
「迷惑メールブロック設定」の「変更する」を選択します。
「個別設定はこちら」>「受信許可リスト設定」を選択します。
「利用設定」の「設定する」に選択し「Eメールをすべて許可する」にチェックを入れます。
入力欄に「@meganehompo.co.jp」と入力し「部分一致」にチェックを入れ有効にして完了です。

softbank 3G携帯から

端末の「Y!」ボタンから「設定・申込」を選択します。
「メール設定」>「メール設定（アドレス・迷惑メール等）」>「迷惑メールブロック設定」を選択します。
「個別設定」>「受信許可・拒否設定」>「受信許可リスト設定」を選択します。
「利用設定」の「設定する」に選択し「Eメールをすべて許可する」にチェックを入れます。
入力欄に「@meganehompo.co.jp」と入力し「部分（部分一致）」にチェックを入れ有効にして完了です。