返品特約について

返品交換(保証)

<送料弊社負担(着払い)>
商品到着後30日以内で、商品に製品初期不良などの問題があった場合は
返品・交換させていただきます。
※返品・交換をご希望される場合は、必ずメールにて事前にご連絡ください。
※お客様都合の返品交換については、送料はお客様負担となります。

お問い合わせフォーム

<お客様都合による返品・交換について>
誠に恐れ入りますが、以下の理由による返品・交換はお受けいたしかねます。
・デザイン、カラー、質感、形状がイメージと異なる場合
・サイズ感(フィット感、かけ心地)が合わない場合
・モニター環境等による色味の見え方の違い
・ご注文間違い(カラー・オプション選択など)
・思っていた使用感と異なる場合
・一度でも使用された商品
・度付きレンズを作成した商品(オーダー商品)
※商品写真はできる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、
お客様の閲覧環境により実際の商品と見え方が異なる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受けいたしかねます。
・商品の箱、パッケージ、保証書などがない場合
・お客様側の責任により傷や汚れが生じた商品や破損した商品
・ご購入から30日以上経過した商品
・ご注文のレンズ度数に不具合が生じた場合
・度付きレンズ加工後の商品
・セール品、特別価格商品

商品返送時の注意

返品・交換により商品を返送する際は、以下の点にご注意ください。
・保証書を必ず同封してください。
・送り状の控えは大切に保管してください。
・現金は同封しないでください。

返金について

【クレジットカードでお支払いの場合】
クレジットカード会社を通じての返金とさせていただきます。
【代金引換・銀行振込でお支払いの場合】
ご指定の銀行口座にお振込にてご返金致します。

返金について

【クレジットカードでお支払いの場合】
クレジットカード会社を通じての返金とさせていただきます。
【代金引換・銀行振込でお支払いの場合】
ご指定の銀行口座にお振込にてご返金致します。

返送先

〒543-0017 
大阪府大阪市天王寺区城南寺町8-22 
株式会社スリーエム
電話番号:0120-606-533
お問い合わせ時間:
09:00 - 17:30(日・年末年始を除く)