メガネについて

メガネを掛けると度数が進みますか？

メガネの掛け外しと度数の進行は関係ないという意見が多いようです。
それよりも、正確な視力測定を行い、適切なメガネを掛けることが大切です。

度なしメガネ（伊達メガネ）を作ることはできますか？

度なしメガネも作成可能です。ご注文時に「度なし」の選択肢がございます。

度付きのサングラスは作れますか？

度付きサングラスもお作りいただけます。追加料金3,500円（税込）より承っております。

メガネの度数がわからないのですが、度付きメガネを購入できますか？

現在使用しているメガネをお持ちの場合は、「今と同じ度数オーダー」をご利用いただければ今のメガネと同じ度数で作ることが出来ます。

他店で購入したメガネのレンズ交換はできますか？

メガネ本舗以外の店舗で購入されたメガネもレンズ交換をさせていただきます。

処方箋は利用できますか？

もちろん可能です。
ご注文時に処方箋の度数を見ながらご入力いただくか、ご注文後に処方箋の写真を撮っていただき、
画像を送付いただくことも出来ます。

コンタクトレンズの度数でメガネを作ることはできますか？

作ることは可能ですが、メガネとコンタクトレンズでは目とレンズの距離が異なるため、度数が多少違ってきます。 そのため、見え方に差が出てしまう可能性があります。一度眼科でご相談いただくか、視力測定をされることをお勧めいたします。

新しいメガネを購入しましたが、ゆがんで見えたりして違和感があります。
これは慣れるものですか？

近視や遠視の度数が強いお客様や乱視のあるお客様は、球面レンズの場合、見え方に違和感が出ることがあります。 使用しているうちに慣れてくることもありますが、周辺の歪みの少ない非球面レンズにしていただくことにより歪みを軽減することも可能です。また、以前のメガネの度数からの差が大きい、初めてメガネを掛ける方などは違和感を感じやすいため、慣れにくい状態が続くようでしたらお問合せフォームまでご相談ください。

テンプルに印字されている記号の見方を教えてください。

例）51□18-145/40
51 …レンズの横幅（mm）
18 …ブリッジの長さ（mm）
145 …テンプルの長さ（mm）
40 …レンズの縦幅（mm）
なお、一部サイズ表記のないフレームもございます。

遠近両用レンズのメガネは作れますか？

作ることは可能です。オンラインストアでは、遠近両用レンズのレンズ交換のみ承っております。
中近両用、近々両用レンズはオンラインストアでのお取り扱いはございません。

プリズムレンズのメガネは作れますか？

プリズムレンズにつきましては、オンラインストアでのお取り扱いはございません。
店舗のみのお取り扱いとなっております。

PDとはなんですか？

PDとは瞳孔間距離のことをいい、左目の黒目の中心から右目の黒目の中心までの距離を示します。
見え方の焦点を合わせるための数値となります。処方箋によっては「左右別で記載されている場合」と「合算して記載されている場合」があります。

補聴器について

聴力低下の原因はどのようなものがありますか？

聴力低下の原因はさまざまです。主な原因としては、「加齢」「遺伝的要因」「継続的、突発的な騒音によるもの」「感染症や慢性の病気」等が考えられます。
急激な聴力低下を感じられる場合は、早い段階での耳鼻科医での診察をお勧めします。

加齢性難聴の特徴はどのようなものですか？

加齢による聴力の低下は30代から少しずつ始まり、60代から70代にかけてさらに進んでいきます。特に高音 の聴こえから少しずつ低下するのが特徴と言われています。また、言葉の母数は聴こえるものの子音が聴き 取りにくくなり、言葉の聞き間違いが多くなります。
例) 「佐藤さん」⇒「加藤さん」　「白い」⇒「広い」

補聴器にはどんな種類がありますか？

補聴器は大きく分けて3つのタイプがあり、聴こえと使用環境に合わせて選ぶことができます。

耳あなタイプ

ご自身の聴こえと耳の形状に合わせ、オーダーメイドで作成します。耳かけタイプの装用が難しい方が選ばれるケースもあります。見た目がイヤホンの様なタイプもあってカジュアルにお使いいただけます。

耳かけタイプ

幅広い聴力に対応することができ、操作性にも優れます。大きさや、カラーバリエーションが豊富で、極小タイプもあり装用感も軽く目立ちにくいのも魅力です。

ポケットタイプ

本体をポケットに入れイヤホンで聴きます。スイッチ類が大きく、手元で操作できます。

補聴器を装用すると良く聞こえるようになりますか？

補聴器装用の効果は個々の難聴や聴こえの程度により異なり、昔と全く同じような聴こえ方に戻るわけではありませんが、今まで聴こえなかった音が聴こえるようになることで、生活のさまざまな場面での不便が軽減され、より快適に生活を送ることができるようになります。
メガネ本舗では、お客様の聴力に合わせて調整した補聴器を、ご自宅や職場での装用効果の確認のため「体験貸し出し」も行っております。お気軽にお申し付けください。

補聴器は片耳の装用だけで十分ですか？

片耳装用よりも両耳装用がお勧めです。両耳に装用することで、音の方向感や距離感が得られ、さらには雑音も気になりにくくなります。片耳だけに頼って音を聴くと音量が大きくなりがちで疲れやすくなります。

①音の方向感や距離感が向上します。
②騒がしい場所でも会話が聞き取りやすくなります。
③片耳装用よりも耳が疲れにくくなります。

補聴器の種類によって大きく値段が異なるようですが、どのような違いがあるのですか？

一般的に、価格の高い補聴器には自動化機能などの便利な機能が付いていたり、使用環境ごとに細かい調整が可能であったりします。しかし、価格の高い補聴器が必ずしもその方に合った補聴器とは限りません。使用環境により必要な機能も異なりますので、当店スタッフにご相談ください。

補聴器は何年くらい使えますか？

補聴器の耐用年数は自立支援法によると5年が目安とされています。しかし、使い方や保守の仕方によって大きく変わります。保守が悪ければ1年や2年で故障する場合もあります。一方、大切に扱われ、10年くらい使われている方もいます。

オンラインストアについて

注文した商品はいつ届きますか？

オンラインストアでご注文いただいた商品の発送までの日数は以下のようになっております。

【度なしメガネ】

3営業日以内　※オプションコートを選択された場合は7営業日以内

【度付きメガネ】

○在庫レンズ　3～7営業日以内
●特注レンズ　7～10営業日以内

【レンズ交換】

○在庫レンズ　3～5営業日以内
●特注レンズ　7～10営業日以内　※レンズ交換はお客様のメガネが弊社に到着してからの日数となります。

• ゲーミンググラス「G-SQUARE」の度付きタイプは13営業日いただいております。
• その他レンズ入替えの発生しない眼鏡、サングラス、雑貨品等 翌日～3営業日以内となっております。
• 営業日は土日祝及びお盆、年末年始を除く月曜～金曜となっております。

注文完了メールが届かないのですが。

ご注文完了メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

【PC】

セキュリティーソフトの設定により、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますのであわせてご確認ください。

【モバイル】

携帯電話のメール受信設定で、ドメイン指定受信、メール一括拒否、メール指定受信などの迷惑メール対策をおこなっている場合は受信出来るように設定頂く必要がございます。

メール受信設定のお願い

オンラインで注文した商品を店頭で受け取ることはできますか？

申し訳ございませんが、店頭での受け取りは行なっておりません。

オンラインショップで購入した商品の保証対応やアフターサービスはどうなってますか？

フレームは、ご購入後１年間の保証が付いております。通常使用で破損した場合は無料で修理または交換をいたします。レンズはご購入後６か月の度数保証が付いております。
見え方の不具合や度数が進行した場合は無料でレンズ交換をいたします。
お近くに店舗がある場合は、メガネ本舗各店でアフターサービスや保証を受けさせていただいております。

オンラインストアでもメガネ本舗アプリのポイントは使用できますか？
またお買上でポイントが付きますか？

申し訳ございませんが、オンラインストアでお買い上げいただいた商品につきましては、
アプリポイント付与又は使用の対象外となっております。

キャンセルはできますか？

配送準備が進んでいるご注文につきましては、キャンセルいただけませんのでご注意ください。

注文の追加・変更をしたい。

すでに出荷工程や加工工程に入っている注文は、追加・変更は承れません。
一度お問合せフォームまでご連絡ください。

電話で注文はできますか？

お電話でのご注文は承っておりません。ホームページよりご注文ください。

日付指定はできますか？

ご注文時に配送日時をご指定いただくことが可能です。
なお、天災や交通事情、また宅配業者の繁忙期や在庫状況等の事情でご希望の日に
お届けできない場合があることをあらかじめご了承ください。

時間指定はできますか？

お時間の指定はできません。

送料はいくらですか？

送料についてはコチラをご覧ください。

特定商取引に基づく表示

海外への発送はしていますか?

海外への発送はお受けしておりません。

運送会社はどこですか？

佐川急便でのお届けとなります。 小物についてはクリックポスト（郵便局）でのお届けとなります。

住所等が変わりました。

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